顧客インタビュー

実践デザイン #01「ユーザー観察」

ユーザー観察ツール 1. 以下の事例を読んで、中身をよく理解する。 2. 検証すべきことを決定し、集中する。 3. 適切な観察対象者を選ぶ。 4. トリガークエスチョンと小道具を準備する。 5. 観察パートナーを選ぶ。 6. それでは始めましょう。 デザインは必ず…

プロダクトを作る、ユーザーと話す、成長する (Startup School 2014 #04, Adora Cheung)

スタートアップを始めるためには、時間的余裕を持つこと 起業初心者のアプローチ 課題を考える Adoraの失敗 どこから始めるか? その業界で少し働いてみること 例)Homejoy 業界へのこだわりを持つ 顧客セグメントを特定する ユーザーエクスペリエンスのスト…

初期のスタートアップを乗っ取る「招かれざるユーザー」 (Michael Seibel)

始まったばかりのスタートアップの多くは、ユーザーを1人でも多く獲得しようとします。これらのスタートアップは課題をしっかりと設定しており、そのような課題を抱えるユーザーをできる限り集めたいと考えます。しかし残念ながら、ドアを大きく開いていると…

ユーザーインタビューの基本(Startup School 2019 #02)

優れた創業者は顧客と話す お母さんテストが有効 1.アイデアではなく、顧客の生活について話す 2.仮説の話をせず、具体的なことについて話す 3.話すのではなく、聞く 聞くべき5つの質問 1.あなたが解決しようとしていることに関する、一番の難題は何…

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