…の成功を定義するキーメトリクスを少なくとも1つ見出すことです。製品をローンチする事かもしれませんが、毎月の定期的な収入、アクティブユーザー数などの方が望ましいメトリクスですね。毎週、これらのキーメトリクスの週の目標を達成したかどうか、会社の進歩報告を提出してください。提出することによってアカウンタビリティを向上しそれがある方があなたたちを成功へと導くのに役立つでしょう。これらの週間企業報告書は今週を除く毎週PST火曜日中に提出してください。最初の提出日は9月3日ということにな…

…対しては、従来の顧客メトリクスではなくセールスエコノミクスに、私たちは重点を置いています。 12/ エンタープライズGTMに影響を与えるもう一つの要因は、サービスです。誰かを雇ったり、チームを訓練しないと使いこなせないような複雑な製品を買うことに疲れを覚えている顧客は多くなっています。 13/ 多くのバーティカルでは、顧客が製品に1ドルを費やすたびに、彼らはサービスに2ドル、またはそれ以上を費やしているのです。これは通常、大規模ベンダー（IBM、シスコ、...）またはインテグ…

…に、メッセージング、メトリクス、マーケティングの準備を行うのにも絶好のタイミングです：（1）企業レベル（上級幹部、シニア・ヴァイス・プレジデント）（2）部署レベル（部長、ディレクター、マネージャー）（3）ユーザーレベル（個人の貢献者やその直属のマネージャー）。大企業を中心とするスタートアップの多くは、レベル1または3のオーディエンスを主な対象としてメッセージング活動を行っています。この3レベルのレンズを通して潜在顧客や顧客に常に目を配ることが、会社の勝率を向上させる上で重要で…

…てに優先してそれらのメトリクスを最大限に高めるよう教えられます。 しかしながらこの教えは矛盾を引き起こします。スタートアップにおける文化を構築するという問題が起こった時にです。それは定義するのは勿論、まして実行するには曖昧かつ漠然としていることで悪名高いものです。 文化を構築することに時間を費やすということは成長のメトリクスからはかけ離れており、短期間で成果が上がることはありません。なので、往々にしてそうしたことは軽視されてしまいます。 更に、技術面と文化面の両方において適切…

…ことができますか？ メトリクスによる経営に強迫的なまでにこだわるスタートアップの文化では、多くの創業者が自身に関するこの重要な質問に答えるのに苦労しています。単純に事業の成功でリーダーを評価したくなるものですが、最も成功している創業者ですら、このやり方ではタイミングと運がかなりの交絡因子になり得ることを知っています。会社の純利益を通してリーダーシップを評価することはまた、どうすればリーダーとしての能力を高められるのかについての手がかりを何も与えてくれません。では、もっと良い方…

…的）、戦略（方向）、メトリクス（ペースとパフォーマンス）を定義することです。これら3つの要素が、成長している企業が実行できなければならない、必要不可欠な物事のつながりをもたらします。 「Mission-to-Metrics」とつながる連携を示す最も良い例の1つが、SpaceXの製造フロアを訪れたある友人から聞いた話です。SpaceXの社員が大きな部品を組み立てているのを見て、彼は足を止めて尋ねました。「SparseXであなたは何の仕事をしているのですか？」その社員はこう答えま…

…ープを作ろう 適切なメトリクスを測る スタートアップを始める理由 (Dustin Moskovitz) 起業家になる理由 起業家は華やかである？ 実際は起業家は常にストレスフル 起業家は自分以外のすべてがボス 自由に働ける！（24時間中！） より多くのお金を稼いでより大きなインパクトができる…とは限らない 起業家の期待値は、スタートアップで働くことに比べればそれほど大きくないのでは？ Google や Facebook で働いたほうがインパクトが大きい 起業する最も良い理由は…

…ゴリズム 追跡すべきメトリクス リアクションとコメントの数 コメントの長さ 利用時間 まとめ 本シリーズのこれまでの投稿では、コンテンツ生産、つながりと在庫、ランキング、消費について取り上げてきました。今回はエンゲージメントにおけるフィードバックの役割について検討します。 フィードバックの種類 フィードバックは、あらゆるニュースフィード環境の鍵となる重要な要素です。ランキングアルゴリズムに影響を与え、さらなるエンゲージメント（共有を含む）や利用時間を促進し、それにより消費全体…

…欲しがります。独自のメトリクスでフィルターをかけるVC（ベンチャーキャピタル）のアイデアが魅力的なのは、そのような理由からです。例えば、SaaS企業にとってシリーズAの準備が整うのは、年間経常収益 (ARR) が100万ドルを超えた時と言われます。悪くないように聞こえますが、私たちがこれまでに見てきた例では、シリーズAを実施したSaaS企業の年間経常収益 (ARR) には、20万ドルから900万ドルまでの幅があります。その範囲に入る企業はたくさん存在します。VCがこのルールに…

…わち、道しるべとなるメトリクスおよびゴールを製品に対して設定すること、拡張可能かつデータインフォームドな組織構造を作り上げること、そして製品の持続可能な成長、継続率、スティッキネス、エンゲージメント、収益化を推進する方法について深く理解することです。先述のテーマの一部は、私たちがMediumで公開しているシリーズ記事で取り上げています。この記事では、取り上げてきた様々な各テーマを結びつけながら、私たちが今後公開する予定の記事の雰囲気についてご紹介したいと思います。 ゴールとメ…

…V) などのその他のメトリクスも、事業の成長率を裏付ける証拠となります。しかしながら、評価のために複数の指標を選ぶことになると、一般投資家は事業の勢いを見るために収益成長率を重視します。また、収益成長率は、各企業のビジネスモデルにより定められた、一般に認められた会計原則 (GAAP) に則って定義、制定された「一貫した定義」を持ちます。そして、この指標は、成長率の指標のうち唯一、独立会計士の手により確認、認定がなされるものでもあります。 真のリーダーを有する企業を見つけるため…

…テレーション 真剣にメトリクスを捉えること 気にしすぎるのも問題につながる ただし最初は十分に気にすること 計測して現実を直視することは痛みを伴う Sam Altmanこんにちは。今日は2人のスピーカーに来て頂いています。まずはStewart、Slackの創業者でCEOでもあります。それからAdamは、Quoraの創業者でCEOです。先ずStewartをインタビューし、アイデアや良いものをどう見つけるかについて伺います。それからAdamが会社のメトリクスについて、なぜそれが重…

…だけにしてください。メトリクスについては後で講義で持ちますが、まずはメトリクスを分析して、「これは継続しているユーザーか、頻繁に使用しているか？ 自分たちの領域の他のプロダクトと比べてどうなのか？」と問うてみてください。これがユーザーが愛してくれているかどうかの良い初期の指標です。またユーザーが友人たちに、プロダクトを購入してみるよう自発的に伝えているかどうかを見てみるのもいいでしょう。 ここでの重要なポイントは、素晴らしいプロダクトしかあなたを救ってくれない、ということです…

メトリクスの変化を分析する7回シリーズの最後の記事となりました。今回は、これまでに紹介した要因（製品の変更、季節性、その他の行動変化、ミックスシフト、データ品質）によるメトリクスの変化への対処に関する成功事例をさらにお伝えします。 調査に値するメトリクスの変化が確実に起きていることが確認された場合、システマティックで系統立てたアプローチによって、考えられる原因を特定し、原因の排除を試みる必要があります。 最初のステップは、調査中のメトリクスの変化を最もよく表している2つの時点…

…れはしばしば、突然のメトリクス変更の原因となっています。 なぜ重要か 近年、企業不祥事、規制変更、主要金融機関の破綻などで企業情報の質の重要性に非常に大きな注目が集まっています。たとえばフェイスブックはそのデータのエラーを巡って様々な問題を抱えております。データの質の貧弱さは、関連する製品の顧客のほか投資家や製品開発者を含む広範な人々の信頼・信用を損なうことにつながります。また、製品の健全性が分かりづらくなります。 データの質に関わる問題に共通して見られるのは、他に説明しよう…

このシリーズの以前の記事では、製品や季節要因、そして、主要指標に影響する可能性のあるその他の外部要因について検討しました。本記事では別の要因となるミックスシフトについて検討します。 「ミックス」には複数の意味があり、時にシンプソンのパラドックスとして語られます。会社の「売上品ミックス」は売れた各製品の総売上に対する比率を意味します。同様に、「ユーザー人口ミックス」とは、特定のユーザー基盤の（例えば、特定の国のユーザー）の全ユーザー基盤に対する比率です。 ミックスの経時的な変化…

本シリーズの3回目は、季節性がどのように製品の使用に影響を及ぼすかについて考察しました。ユーザーの行動は競争や、政府の行動、新製品、ソーシャルメディアでの運動など、その他の外部イベントの影響も受けます。こうした要因は、ユーザーが製品に対してどのようなエンゲージメントを持つかということを大きく変化させます。トルコが2016年にFacebookへのアクセスをブロックした際には、Facebookの1日のアクティブユーザー数は大きく落ち込みました。また、Uberは#DeleteUbe…

…は多くの場合、主要なメトリクスの変化の根本原因となります。そのため、行動に変化をもたらす要素のうち、最初に検討するべきものとなります。 どのような行動の変化でも、それを適切に分析するには、製品の全体的なエコシステムを理解しなければなりません。例えば、若者が夏に何をするのか、中年女性がどのように買い物するのか、Androidを利用する人々が、iOSを利用する人々と比べてどのように行動するのか、どのような人々があなたの製品を初期に受け入れる人となる可能性が高いのか、といったことを…

…変化させると、主要なメトリクスをシフトさせるような反応がほぼ間違いなく起こります。そのため、製品を変化させた場合の影響を理解し、適切な結果が得られるようにすることが不可欠です。 例えば2014年7月、Facebookはユーザーに対して、核となるモバイルアプリのメッセージオプションを廃止すると通知し始めました。そうすると、アメリカの約2,000万人のiOSユーザーは、1ヶ月以内に別個のMessengerアプリをダウンロードしました（図1参照）。 別の例として、製品の通知アルゴリ…

…を判定するためには、メトリクスのモニタリングが不可欠です。製品にとってなによりも重要な目標を正確に示すメトリクスを選択します。いったん選択した後は、その主要メトリクスを正しい方向に向かわせることが最優先課題になります。このシリーズでは、主要メトリクスの動きの主たる要因を判定する方法と、主要メトリクスの動きを分析する方法に焦点を当てます。 製品の変更、季節要因、競合、複合的な動き、データのクオリティなど、指標の動きはほぼ常にそれらの要因の1つ以上が原因になっています。以下の7編…

…ュバーン） これらのメトリクスのパフォーマンスについて会社が情報を得続けることができるように助けること 会社が成熟するにつれて、監査プロセスを管理すること 財務計画 (FP&A) 予算と計画のプロセスを管理すること 将来の業績を推定できるようなビジネスのモデルを作り上げること ビジネスの業績を追跡し続け、そのモデルをロバストかつ予測可能なモデルに改善し続けること ビジネスの業績向上を示唆するための機会を探し続けること 買掛金と売掛金 キャッシュを管理すること。収入と支出の両方…

…財務状況および主要なメトリクス）を共有すること。 94. 採用内定通知に表を入れること。その表は、あなたが新入社員に与える株式が、どういったシナリオでどれくらいの価値になる可能性があるのかを示すものであること。 95. 最高のスタートアップは例外によって定義される。これらのルールはすべて恐らく破ることができるだろうが、すべて同時にというわけではないだろう。 著者紹介 (本記事投稿時の情報) Sam Altman Sam Altman は YC グループの社長です。彼は Loo…

…ムを動機付け、1つのメトリクスを中心に各個人をチームとしてまとめ、会社のゴールとミッションを結び付ける役に立ちます。また、会社レベルでの単独のフレームワークは、対立を解決したり、チームの構築方法を決定する助けにもなります。 フレームワークがデータに通じた会社作りに役立つ例として、Facebookの例を検討してみましょう。Facebookのミッションは、「コミュニティ作りを応援し、人と人がより身近になる世界を実現する」ことです。同社の夢は、全ての人が同社のプラットフォームを利用…

目次 フレームワーク：主要なファクター 水漏れするバケツ デス・スパイラル 終末期 持続可能な成長 水漏れするバケツ 特徴的な指標 事例：BranchOut あなたの製品がこの状態にある場合、どうしたら良いでしょう？ デス・スパイラル 特徴的な指標 あなたの製品がこの状態にある場合、どうしたら良いでしょう？ 終末期 特徴的な指標 初期段階 終末期 あなたの製品がこの状態にある場合、どうしたら良いでしょう？ 持続可能な成長 特徴的な指標 単一展開 複数展開 事例：Timehop…

目次 リテンションの理解 横ばいカーブ (Flattening Curve) 下降カーブ (Declining Curve) スマイル・カーブ (Smile Curve) リテンションの測定 リテンションの三角チャート 時間枠の構成 リテンションを向上させる方法 リテンションユーザーにエンゲージする 新規ユーザーにとっての障害を取り除く 指針の原則 自分の製品をベンチマークする エンゲージメントがリテンションを推進する 早期のチャーンを減らす より新しいコホートのリテンション…

目次 適切なメトリクスを定義する 2 つ以上のメトリクスを選ばない 虚栄のメトリクスや実行不能なメトリクスは避ける 複数のメトリクスから選ぶときには、変化させることのできる最もシンプルで測定可能なメトリクスを選ぶ 製品の利用を最も密に示すメトリクスを選ぶ 必要ならメトリクスを変更することを恐れない 推進するもの（ドライバー）に結びつくシンプルなメトリクスを選び 比率を避ける 必要ならカウンターメトリクスを検討する ビジネスの進化にしたがって、メトリクスも変化させる ゴール設定…

…ションと成長 市場のメトリクス MAU / インストール数 成長のメトリクス MAU / WAU / DAU D/D、W/W、M/M、Y/Y の変動数 Quick Ratio 新規ユーザー数 / MAU サインアップ数 / インストール数 成長に関する検討事項 継続率 継続のメトリクス Dn / Mn / Wn メトリクス コホート曲線 スティッキネス スティッキネスのメトリクス DAU / MAU 起動率 Lness スティッキー継続率または DoD / WoW / MoM…

この記事は原著者の許可を得て翻訳・公開するものです。原文: Evolution of a Product 目次 初期段階 初期段階における健全な製品 成長段階 成長段階における健全な製品 超成長段階 超成長段階における健全な製品 成熟段階 成熟段階における健全な製品 製品ラインの拡大 意味のある指標 要点のまとめ 製品は時間をかけて成長します。初期段階の製品がもつ特性は成熟段階のものとは大きく異なります。強い製品の場合、成長していく段階はS字カーブに似ているのが普通です (図…

…ト、収益化という製品メトリクス上のエコシステムがもつ全体論的な意味」「企業目標を設定するためのフレームワーク」「目標に対する製品の業績を解析するために使えるツールキット」について皆さんにご理解いただくことが私たちの目標です。 私たちは、データを活用した製品を開発するのに必要な解析ツール、アプローチ、手法に関する助言も提供していきます。今後の投稿では、予備解析、予知技術、機械学習手法も取り扱う予定です。これら全てが製品のロードマップと戦略を作成するのに欠かせません。 さらに、世…

…こと 投資家としてのメトリクス 善良であるという戦略 Demo Day 参加の心得 Investor School のまとめ Geoff Ralstonさて、良い投資家になる意義についてどのように考えるべきかの大変優れたサーベイというか、要約として、Paul Graham は実際に、Ron Conwayをモデルとして、良い投資家になるということが何を意味するかについてのエッセイを書き上げました。 Ron Conwayモルモットですね。 Geoff Ralstonええ、モルモッ…